Your cart
No hay más artículos en su carrito
¿Cómo puedo solicitar mi factura?
Nuestro periodo de facturación son los lunes de cada semana. Puedes solicitarla a partir de la llegada de su producto Diperplac a nuestro mail: administracion@diperplac.com Debe indicarnos tu nombre y número de pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Todos los productos disponibles en nuestro almacén se enviarán en un plazo de 3 a 5 días laborales. En caso de no tener stock, esta condición estará sujeta a las reposiciones por parte de cada marca. Más información.
¿Disponen de garantía?
¿Qué pasa si mi pedido llega en mal estado?
No te preocupes. Tu pedido será recogido y se sustituirá por uno nuevo. Si lo haces antes de 15 días la recogida de este será gratuita. Escríbenos un correo a hola@diperplac.com o llama al 660 555 622. De lunes a Jueves de 8:00-18:00 hrs, y Viernes de 8:00-14:00.
En caso de avería, ¿Qué debo hacer?
Pedidos WhatsApp, ¿se puede?
Si que se puede, pero usando como único método de pago aceptado: transferencia bancaria.
WhatsApp – 660 555 622
¿Cómo se si la herramienta incluye batería y cargador?
En el caso de Makita, las herramientas que NO incluyen cargador y batería, el nombre del modelo acaba en Z. En todas las descripciones de producto, se indica que accesorios se incluyen. En caso de seguir con duda, llamanos al teléfono o escríbenos a WhatsApp: 660 555 622
Devoluciones
Condiciones generales para la devolución de un artículo
- Debes realizar la devolución dentro de los 14 días posteriores desde que recibiste los productos.
- Informarte que no realizamos cambios. Si lo deseas, puedes tramitar una devolución y realizar un nuevo pedido.
- El artículo debe devolverse con el embalaje en su estado original, sin usar, sin dañar y sin alterar.
¿Cómo hacerlo? Son tres sencillos pasos:
Paso 1. Envía un correo electrónico a hola@diperplac.com con su número de pedido y datos, solicitandonos la devolución.
Paso 2. Introduce tu devolución en una caja. Nunca uses solo la caja original del producto.
Paso 3. Imprime el formulario de devoluciones y rellénalo e introdúcelo dentro de la caja. Si no dispones de medios para imprimir el formulario de devolución, puedes incluir un folio con los datos que se solicitan en el mismo.
Paso 4. Envíanos el producto, utilizando la mensajería que desees a la siguiente dirección: MONTEVECA S.L. C/Finlandia, 26. Pol. Ind. Tecnocórdoba 14014 Córdoba España
Los gastos de envío de la devolución son a cargo del comprador. Una vez verificada y aprobada la calidad de los productos devueltos, emitiremos un abono al método de pago original.
